▲ 성남시청사 전경     © 비전성남

직장인과 바쁜 일정 등으로 근무시간 내 민원서비스를 제공 받기 어려운 시민들을 위해 성남시가 운영하는 '시민이 행복한 민원센터'의 야간근무 업무를 12월 31일에는 종무식으로 운영하지 않아 시청과 구청의 민원실 업무가 오후 6시에 종료된다

성남시는 연말연시 해외여행 계획이 있는 시민께서는 12월 31일 야간 시간에는 여권발급 신청 접수 업무와 여권 교부를 하지 않으니, 낭패를 당하는 일이 없도록 미리 준비하시기를 당부했다.

성남시는 2008년 5월부터 근무시간 외 민원실을 운영해오고 있다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 9시까지며 설·추석 명절 전날과 종무식날(매년 마직막 근무일)은 야간근무를 운영하지 않는다.

야간 민원실에서 처리하는 대상 민원은 시청 민원실에서는 여권 접수 및 교부, 각 구청 민원실에서는 주민등록 관련 발급민원과 가족관계(출생·사망·혼인·이혼) 및 전입 등의 신고민원, 어디서나 민원을 취급하고 있으며 지난 11월 말 현재 3만3천여 건의 민원을 처리했다.

12월 31일 근무시간 종료 후 긴급하게 서류가 필요할 경우 '정부24'나 성남시 관내 49개소에 설치된 무인민원발급기를 이용해 서류를 발급받을 수 있다. 무인민원발급기 위치는 성남시 홈페이지를 참고하면 된다.