공정하고 효율적인 신행정체계 구축 추진 중

민선 8기 성남시는 시정 주요 분야에서 혁신을 통해 공정하고 효율적인 신행정체계를 구축한다. 현재 민·관이 함께하는 시정혁신추진단 구성을 준비하고 있으며 「성남시 시정혁신위원회 설치 및 운영 조례」 제정 후 추진단은 위원회로승격해 운영한다. 이를 통해 분야별 실천계획을 수립하고 이행상황 및 성과를 관리할 예정이다.

성남시 시정연구원 설립 추진 중

법령 개정으로 50만 명 이상 도시에 시정연구원 설립이 가능함에 따라 성남시는 시정연구원을 설립해 종합적․전문적인 정책연구 지원으로 도시경쟁력을 강화할 계획이다. 2022년 조례 제정(시의회 통과)과 예산 확보(심의회 통과)에 이어 2023년 시정연구원 기본계획 수립 및 준비 후 개원할 예정이다.

문자 서비스 ‘성남시장에게 바란다’

시민과 시장의 직접 소통창구가 마련됐다. 2022년 9월부터 문자전용폰(010-5920-0184)으로 정책제안과 민원사항을 받고 있다. 시민이 문자로 간편하게 보내면 시장이 검토 후 문자로 답을 준다. 2022년 9월 1일~12월 19일 총1,330건이 접수돼 1,290건이 해결되고 40건이 처리 중이다. 시민 참여 속에 이뤄지는 소통 채널이다.

시민들과의 만남 지속

시민들과 만나서 머리를 맞대고 서로 해결책을 찾는 자리가 지속적으로 마련되고 있다. 민원인을 만나 어려움을 듣는 소통의 자리다.